【其他 咨询】关于邻水县兴仁镇停水提前通知问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-18 22:15 已回复

今天突然停水，查询供水公司是邻水县丰源水务投资有限责任公司。我想咨询该公司停水是否会提前通知? 以什么样的方式在哪里通知? 由于今天突然停水，十点多了也没有来水，对生活造成不便。打公司的咨询电话也无人接听，想知道停水要持续多久也不知道在哪里找。

官方回复

回复单位：邻水县丰源水务投资有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2022-09-23 17:25

网民：
您好！
您反映的情况已收悉，我公司领导高度重视，赓即派出工作人员现场进行调查处理。现就调查处理情况报告如下：
一、调查情况
邻水县兴仁镇集中供水主要由我公司及民营企业供水。我公司供水区域为兴仁场镇绝大部分区域及护林社区月亮村、双燕村，石滓镇晒金村等，根据信访人反馈时间比对，我公司2022年9月18日兴仁水厂至兴仁场镇主水管爆裂（王家镇柑子树垭口处），造成王家场镇停水及兴仁场镇部份用户停水。发现爆管后我公司工作人员立即组织人员进行抢修，在抢修的同时在王家镇政府工作群、兴仁镇用户群发布停水通知，于2022年9月19日零晨1点抢修完毕后恢复正常供水。由于信访人未在我公司微信用户群，所以未及时接收到停水通知。
二、处理情况
收到反馈舆情后，我公司进一步加大宣传力度，在管道安装群众聚集点增设告知桩，群众缴费时分发告知单等形式，进一步增加供水信息知晓度，同时强化用水维护通知管理，做到及时发布停水通知。我公司供水抢修服务电话0826-3710229，信访人可通过电话与我公司联系加入我公司客户服务群，及时接收停水维护相关信息。
我公司将进一步加强供水管理，提高服务质量，做好供水管道抢修停水的通知工作，及时通过微信群、QQ群、短信等多种渠道提前发布停水公告，给予用户有足够时间进行储水，以保证用户正常的生活饮用，同时欢迎各用水户积极加入我公司微信群、QQ群，预留正确的联系方式，以确保能及时收到停水公告。

邻水县丰源水务投资有限责任公司
2022年9月23日