【医疗 投诉】核酸人员恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-18 13:05 已回复

首先，我去做核酸，有两个点位人家要下班了就取消了我在的那个点位，刚好我是那个点位的最后一个人，就是第十个。有个孕妇插队，我一开始以为是孩子家长，健康码在家长手里。但并不是，那个女的就是插队，你是孕妇我理解，但看样子好像还要一段时间才生吧？并且插队为什么不说一声呢？我给那个扫码的女医生说那个女的插队，但那个女医生就是一副高高在上的模样，说那个孕妇插队是我的问题，她不管这些。她拿着这份工资难道就是扫码的吗？别的事情都不做谁啥：“管我啥事，你自己又不说。”并且态度恶劣，对我非常不耐烦。搞的我活该被插队是吗？拿着工资为什么不好好对待这份工作，如果不想干可以辞职为什么要把气撒在我们名众声上呢？不仅事这一点，当时说这样的：有个老爷爷头发花白，杵着拐杖给那个女的说是不是在这里排队什么的。老爷爷在我斜后面离我很近，那个扫码的医生在我前面，我不信她听不见。爷爷刚说完，她久转过去了。一个医护人员，态度恶劣，什么都不管，还拿着工资，高高在上的样子，应该事一个医护人员该做的吗？我相信不止有她一个，肯定还有很多没有被爆出来，希望你们能重视一下。

官方回复

回复单位：成都市温江区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2022-09-19 15:36

网友:
您好!您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查了解，现将有关情况答复如下：
收到您反映的问题后，我局工作人员立即与万春镇中心卫生院联系并核实相关情况，经核实，该院采样点针对孕妇、老年人、师生群体以及其他行动不便的人员提供优先采样服务，由于点位现场未做好对外公示以及相关事宜告知，导致不必要误会发生，同时，我局已责成该院：一是加强对点位工作人员的培训力度，强化服务意识，提升服务质量；二是持续做好采样点核酸检测服务，不断提升人民群众满意度，感谢您提出的宝贵意见及建议。2022年9月19日，我局工作人员与您电话联系，对相关情况进行了沟通交流，您表示理解。

成都市温江区卫生健康局
2022年9月19日