官方回复

回复单位：成都市公安局交通管理局来源：问政四川 回复时间：2022-09-26 17:19

一、基本情况
网友留言咨询其在成都报名申领C1机动车驾驶证，2019年通过科目一，2023年2月份学习驾驶证明有效期将过期，了解到因疫情可延长学习驾驶证明有效期的政策，但其查看“交管12123”APP并未延长的问题。
二、处理情况
经反映人提供的身份证信息核实，其于2019年8月7日通过科目一考试，学习驾驶证明有效期止为2023年2月7日。
按照《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第四十一条“申请人在场地和道路上学习驾驶，应当按规定取得学习驾驶证明。学习驾驶证明的有效期为三年，但有效期截止日期不得超过申请年龄条件上限。申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的，已考试合格的科目成绩作废”的规定，在电话联系中，已告知其学习驾驶证明应于2022年8月7日到期，公安机关已根据疫情情况延长了其学习驾驶证明有效期至2023年2月7日，其表示已知晓。
针对您反映您多次拨打12123和962122均无人接听的情况，经核实，“12123”服务热线是四川省交警总队服务热线，无法核实该电话的具体情况。962122交管服务热线人工接听业务咨询电话的工作时间系统设定为周一至周五9：00时-17：00时（法定节假日除外）。2022年9月1日至今工作时间段，962122交管服务热线工作人员均正常受理电话接听业务，由于咨询和反映问题的群众较多需耐心等待。
2022年9月27日9时24分，与反映人联系，其表示满意。