【其他 建言】红旗超市的物价和服务态度来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-14 15:43 已回复

1.红旗超市的物价很多都比其他超市或者门店的物价贵，建议红旗超市参考市场平均价格。
2.红旗超市的服务态度，这么多年了，大家是有目共睹，抖音，微博等搜索，都是反映它的工作人员态度不好，建议红旗超市的集团领导重视员工的服务，毕竟优质的服务体验对于一个超市的生存长远也是很重要的。就服务态度这点，我们举个例子，成都市这么大的疫情，政府允许红旗超市这种大型连锁超市能够正常营业，为了什么，还不是为了民生，为了大家能购买到需要的生活物资，但是感觉红旗超市让人失望了，超市定在小区门口，大家2天才能出一个人外出买菜，买米油盐酱醋，一个小区成百上千户人家，难免有人屋头少这少那，小区想跟红旗超市沟通，能否帮忙走十几米送点物资到大门口，红旗超市拒绝就算了，说话还凶，确实很寒小区人民的心。
3.红旗超市没有一个很好的优质服务调查和反映的平台及渠道，大家都不知道怎么去反应。对于一个企业，这就是盲区，长期看不见自己的弱处，遇到困难，只能让企业的危险因素增大。
4.就物价贵，服务态度差，管理薄弱，这里综合来说，一个企业需要良好的发展，必要加强管理。现在很多人都反映，因为单位的福利会发红旗超市的消费券，所以大家才会去买，不买要浪费，如果是自己出钱买东西，肯定不会去红旗超市。
以上的言论如果有不当之处，请政府和红旗超市谅解，我作为一个老百姓，我只是希望政府能够监督红旗超市变得更好，也希望红旗超市不要辜负自己这个企业这么多年的付出，也不要辜负老百姓和政府当初对你的信任。

官方回复

回复单位：保和街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-09-19 16:39

网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，保和街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您留言反映红旗超市人员服务态度问题。经了解，疫情期间红旗超市在营业，您希望红旗超市人员配送物品到小区门口，因超市人员紧缺，商家并未配送到小区门口。工作人员已建议社区辖区范围内红旗超市商家加强对员工的培训，提高员工服务意识。感谢您对社区工作的关注和支持，祝您生活愉快。
以上情况已于2022年9月19日16时22分，与您联系，您表示满意。
保和街道办事处
2022年9月19日

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-09-22 10:57

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
红旗超市由总公司统一定价，疫情前后未发现有价格变动。以上情况于9月16日10时20分与您联系，您表示知晓.