【旅游 投诉】四川泸州市大黑洞景区停车场乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-10 20:57 已回复

古蔺县大黑洞景区停车场拒绝免残疾人停车费，不符合残疾人保障法法律精神。

2022年8月21日下午，我在泸州市古蔺县大黑洞景区停车场办完事情驾驶汽车离开，被保安要求给停车费，当时出示了残疾人证，残疾人C5驾照，车辆行驶证，要求免停车费，被保安拒绝，我耐心向保安讲解相关政策，保安打电话请示了相关领导后，说没有残疾人停车不收费的说法。因怕影响后面的车通行，不便理论，要求保安给发票，被告知没有发票，我就只有手机支付记录，我就只一现咨询市主管部门，这个停车费到底该不该免？还是他们是大企业，可以不用遵守法律法规（因为我市很多停车场，残疾人停车都是免费），为了维护残疾人停车的合法权益，希望相关部门给予处理方案，谢谢！
主要问题有三：1.残疾人停车免费有法可依。2.停车场收费不出具相应法票，属于税务偷漏税问题。3.停车场没有设置相应残疾人停车位，设施不完善。
在泸州问政平台反映过，没有人联系我，问题没有解决。

官方回复

回复单位：古蔺县文化广播电视和旅游局来源：问政四川 回复时间：2022-09-20 08:41

网民朋友：
您好！您反映“古蔺大黑洞景区对残疾人停车收取停车费”问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
古蔺县文旅局接到您的留言后，及时组织相关人员进行调查核实，并查阅《四川省<中华人民共和国残疾人保障法>实施办法》等政策法规，咨询县残联和单位法律顾问等，但均未找到残疾人在旅游景区停车免费的相关政策。《四川省<中华人民共和国残疾人保障法>实施办法》第四十五条规定，“公共停车场所应当在最方便的位置设置残疾人专用停车泊位和显著标识，供残疾人免费停放，禁止任何单位和个人占用”，但大黑洞景区停车场不属于市政建设的公共停车场，因此不存在违规收费和设施不完善的问题。景区在收取停车费时已向您进行了解释。
关于票据问题，大黑洞景区停车场收费是出具了票据的，因您支付停车费时正处于员工换班期间，临时员工对情况不了解造成了误会，未能及时向您出具票据。若您还有需要，我们可以要求景区提供票据并邮寄给您。
关于景区设施问题，大黑洞景区提供了无障碍通道和残疾人专用卫生间等无障碍设施，对于残疾人停车位未单独设置，游客在停车时如遇故障，可以及时联系工作人员帮助解决（联系电话：13688219982）。为此对您造成的不便向您致歉！
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询古蔺县文化广电旅游局旅游股，电话：18302836897。
感谢您的留言。