我于抖音-票方小程序花费760元购买告五人成都livehouse门票。在此后一直未收到电子票,后客服联系才说明需后续补差价才能拿到票,并承诺未补差价前全额退款。因此我申请了退款。
1.商家(四川票方文化传媒有限公司)在出售电子票时未在明显位置说明是订金预定,欺骗诱导消费者下单(附件图一图二为购买时截图,足以佐证上述第一点)
2.提出退款后再无回应,自提出退款近一个月毫无音讯,怀疑是诈骗公司(图三图四为退款截图,于抖音、微信小程序平台联系均毫无回应,怀疑可能卷款跑路,网上此类被骗者有很多,不知此类诈骗公司为何依然存在)。
如今成都疫情形势严峻,我也急需此款支撑生活,希望帮忙处理一下,追回760元退款谢谢。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经锦江区市场监督管理局锦官驿所调查,因为疫情,四川票方文化传媒有限公司目前无人上班,关于您反映的问题,等商家恢复上班后工作人员将联系商家尽快处理。
以上情况,锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员于2022年9月11日14时电话告知您。感谢您对我们工作的支持和理解。