【其他 投诉】会理自来水，三天两头停水，并无任何通告来源：问政四川 网友：问政网友  2022-09-08 08:06 已回复

会理县自来水厂，在公众号毫无通知的情况下，三番五次停水，给人民生活生产造成极大不便，其中不乏一些独居行动不便的老人，试问会理自来水厂，为何在不告知居民的情况下，多次停水？有水期间水量也很小。

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2022-09-09 10:58

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回复单位：会理县自来水有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2022-09-13 13:38

网友：
您好！关于您投诉的“三天两头停水，并无任何通告”我公司已知悉，经调查，现回复如下：
一、正常情况下，我公司计划停水都会在公众平台发布停水通知或在现场张贴停水通知，通知内容包括停水时间、区域以及恢复供水时间，如遇特殊情况不能按时恢复的会另行通知。二、如因主供水管爆管属于突发事件，未在公司计划内停水，所以公司未提前发布停水通知，给您带来不便深表歉意。三、如需大范围长期停水，我公司会派工作人员现场通知周边用户停水事宜。
关于水量小的问题有可能是部分老旧小区自身的管网陈旧或供水管道口径较小造成，如您有需求，可到自来水公司修校科（联系电话：0834-5631312）联系，我们会派工作人员现场进行勘查，解决您所反映的水小的问题。
感谢您对我们工作提出的意见、建议，今后我们在保障用户利益的同时，要为用户提供更加优质的服务。
感谢您对政府工作的理解和支持。

经办人：解德刚
联系电话：0834-5631312

会理县自来水有限责任公司
2022年9月13日