自成都“8.25”疫情爆发以来，空港十六区小区于8月28日17:00正式进行封闭管理，截止留言，已经整整7天。而就在9月2日、9月4日，小区仍不断有新增出现，小区解封遥遥无期。这是社区和物业防控管理不到位导致的，从封闭管理开始，社区和物业阵脚大乱，出现以下问题：1.没有及时建立疫情防控管理体系，全靠业主自发组织志愿者进行服务；2.小区内疫情相关情况全靠猜测，导致大家人心惶惶；3.没有针对疫情制定合理有效的人员活动方案，导致小区内人来人往，遛弯/遛狗/闲聊等互相交叉感染；4.没有建立更加有效的生活物资收发方案，所有物资需要业主前往大门口领取，从而导致人员聚集，健康码绿码时常被赋黄码，影响正常生活；5.7天封控以来，只有一天因为电视台采访进行了一次全面的消杀，其他都是摆拍照片。社区和物业的做法是违背疫情防控管理规定的，也是对我们成千上万业主的不负责。

针对物业和社区以上不作为情况，我于9月3日拨打了12345市长热线反映情况，得到的回复是由社区或街道办的人员来对接和处理。9月4日17:00左右，号码为858***87的工作人员回复电话，只表示会将情况向小区疫情防控指挥部反映，并严明如果我不满意这种做法就自行下楼去找小区志愿者反映，言语中全是推诿责任，不作为，并最终挂断我的电话。

当前我完全遵守疫情遥控要求居家不出门，我打电话之后得到的回复却是需要违反规定，自己去找相关工作人员反映情况？关于如何做好疫情管理，难道需要我们群众告诉物业和社区吗？未来的生活还要继续，房贷要继续还，但是如果空港十六区的社区和物业继续不作为，始终无法做好疫情防控管理，难道后果需要我们普通群众来承担吗？

因此，我的诉求是，请相关部门对接空港十六区社区和物业，了解小区的真实疫情防控情况，及时通报小区疫情情况，改变现有疫情防控措施，遏制小区不断新增的情况，争取早日降为低风险，大家能早日恢复正常的生活！