自从开始全民核酸，我每次都会去做核酸。可是9月4号早上做的核酸，到5号下午还没出结果，想要出门买东西，又没有24小时核酸阴性证明。
来话人：
您好！您所反映的问题，我们已收悉，立即责成核酸检测专班进行调查处理，现将有关情况答复如下：
按市疫情防控指挥部统一部署，全员核酸检测期间，由于核酸检测工作量大，在信息录入正常情况下，出具报告时间一般为24小时以内，请市民耐心等待。核酸检测结果在健康码上反馈可能不及时，“12320”发来的核酸检测结果短信可以用作核酸检测结果凭证。采样后24小时内未接到电话通知的，检测结果即为阴性，不再出具书面报告。给您造成的不便，敬请谅解。感谢您对疫情防控工作的支持与理解！
成都市双流区卫生健康局
2022年9月5日
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