投诉龙湾社区防疫不作为

本人于2022.9.3日发现健康码变为应急黄码，于19:09和20:00两次拨打龙湾社区电话向社区报备，社区态度差、不耐烦地告知去临港二医院测核酸。前往后被告知不接受黄码，随20:12拨打12345，接线员告知在天府通报备后等待社区联系，本人询问能否出门，接线员告知做好个人防护、不乘坐公共交通工具。经天府通报备后，迟迟等不到社区通知，随次日11:00前往三医院做了核酸检测。

试问龙湾社区：在宜宾突发新冠疫情的当下，作为社区工作人员是否失职？工作态度差先不说，引导黄码人员前往错误的核酸检测地点，万一出现风险责任由谁承担？！

现对这种不作为、乱作为的现象投诉，望有关部门进行调查。