【旅游 感谢】关于九寨旅游投诉的回复来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-28 10:00 已回复

首先非常感谢各位领导的高度重视，因为本人很少出门旅游，买完东西回家后就在网络上看了很多相关信息，并没过多地了解相应知识就进行了投诉，在此对店家表示歉意，并对店家积极热情的处理态度表示感谢。也非常感谢领导们在百忙之中解决民生疾苦问题，真正体现了百姓之事无小事，用实际行动诠释了全心全意为民服务的宗旨。

官方回复

回复单位：阿坝县委网信办来源：问政四川 回复时间：2022-08-29 16:56

您好！
感谢您的来信！您反映的问题已收悉，若尔盖县高度重视，及时组织县市场监督管理局、县文化体育和旅游局对此问题进行处理，现将有关情况回复如下：
县市场监督管理局执法人员联合旅游执法人员就您反映的问题及时开展了调查核实。经调查，您在热尔部落梅花鹿生态园购买价值1310元的川贝粉一事属实，但购物后感觉价格偏高，欲退货退款，但并不存在您说的对游客进行诱导的行为。通过执法人员沟通、调解，商家与您已达成退货退款协议，现已全额退款，执法人员也以电话方式与您进行了沟通，并将处理结果作了答复，您对处理结果表示满意。
下一步，若尔盖县将进一步加强各涉旅市场的规范管理，提高服务质量，提升旅游形象，努力为游客提供更加舒适和谐的旅游环境。感谢您对我们工作的支持，欢迎您再次来到若尔盖！