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旅游 投诉】疫情原因民宿不给全额退款来源:问政四川 网友:问政网友  2022-08-27 20:11 已回复

我计划将于2022年8月30日作为返校大学生到达成都于8月27日订购民宿后(全程没有入住)订了3天但是民宿不给退全款还要收取1天的房费 我们全程没有入住大一新生第一次来川没有那么多钱且协商无果大家都在配合防疫 国家说了疫情原因取消的可以全额退为什么还会这样民宿地点:解放路一段88号瑞升·城北橡树林成都市金牛区解放路一段橡果88号2403(我们需要政府的帮助)

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2022-08-30 16:59

尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区驷马桥街道办事处调查:关于您反映的问题,经红花社区工作人员核实,您与民宿方已经协商退款1000元,此问题已处理。
以上情况工作人员已于2022年8月30日15:13与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区驷马桥街道办事处:83331270进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!

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