官方回复

回复单位：大邑县水务局来源：问政四川 回复时间：2022-09-01 11:11

网友：
您好！根据您所反映的问题，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的学府苑一期为安仁镇自来水厂供水区域，安仁古镇供水管道多为上世纪八九十年代所建，因管道老化锈蚀、水厂水处理工艺落后等原因，水厂在停水恢复供水后容易造成短时供水水质发生浑浊，用户放水一般2—5分钟后恢复正常。同时，由于安仁镇市政等基础设施施工开挖造成管网毁损、管网爆管维修等原因，时常停水作业，当管网重新恢复供水后，部分泥沙杂物等混入自来水，造成自来水感观发生变化。
安仁镇自来水厂水源水为地下水，经检测，水质各项指标符合国家生活饮用水卫生标准。群众反映在烧水过程中水壶（或淋浴器喷头）结水垢严重主要是因自来水拥有一定硬度原因所致，属于正常的自然现象，只要硬度指标在国家生活饮用水卫生标准范围内，群众均可以放心使用。
近年来，我局多次会同县卫健局相关负责同志到安仁镇对水厂供水水质进行现场抽检，所检各项指标均在现行国家生活饮用水卫生标准范围内。今年以来，我局已收到多件群众反映安仁镇自来水水质问题的信访件，并会同县卫健局、安仁镇相关负责同志到现场点位调查了解情况，经实地查看，群众用水情况总体正常，现场检测消毒指标符合国家生活饮用水卫生标准要求。经调查了解，近期安仁镇供水主管发生爆管，部分区域因供水设施维修原因停水，在施工作业完成重新恢复供水后，自来水出现短时间浑浊现场，群众因此对水厂供水水质产生疑虑。根据县疾病预防控制中心多年来对该水厂出厂水及管网末梢水监测情况，水厂出厂水总硬度一般在350-400 mg/L(≤450 mg/L国家标准要求)，其余所检各项指标均符合国家生活饮用水卫生标准。针对水厂维修停水恢复供水后可能出现的水质浑浊的问题，已要求水厂方面在恢复供水后加大对消火栓的浑水排放力度，同时加强对用户用水相关知识的宣传和指导工作，一旦遇到因施工或检修原因引起的水体浑浊现象，需多放水一段时间，待水体清澈后即可正常使用。

近期，为保障群众饮用水安全，县水务局、安仁镇党委、政府相关负责同志专程前往安仁镇就群众反映的问题进行现场调查处理，下步将由安仁镇自水厂方面，努力采取措施，加大对问题管网的排查治理力度，组织人员开展对水厂及其管网的冲洗和消毒，尽最大努力解决群众反映的供水问题。同时，积极推动安仁镇自来水厂与第四自来水厂并网供水事宜。
大邑县水务局
2022年9月1日