尊敬的领导你好！
我是宜宾市兴文县光明新城（龙腾锦程）小区的一位业主，从2013年小区入住到现在，小区自来水经常爆管，使龙腾锦程小区AB区业主深受民生饮用自来水主管网管件爆管停水维修的困挠，随时10天三四次爆管，使2000户左右业主们的民生饮用水也得不到保障，多年来打宜宾市12345反映也得不到处理，业主们去自来水公司反映回复是主管网管件有质量问题导致，答应业主要求作更换，可昨天再去找自来水公司时他们不承担爆管责任，说是物业公司二次供水所致，不管是谁的责任，都应该更换有质量问题的管件，业主们要求的是希望最基本的民生饮用水能得到保障。