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医疗 投诉】新都区城西社区卫生服务院打疫苗预约难来源:问政四川 网友:问政网友  2022-08-25 15:05 已回复

新都区城西卫生服务中心打疫苗有以下问题。
1、必须预约,否则不能打。其他服务中心打疫苗不预约也能打。
2、预约难,工作日早上8点抢号,难度堪比华西医院抢号,几分钟就抢完。好不容易抢到,一个不小心还缺苗。
3、缺乏服务意识,大夏天天气热,早上太阳大,非常热,都是一些老人妇女带孩子打疫苗做儿保的,一定要等到时间才开大门,完全不顾烈日下汗流浃背的老百姓。
4、打疫苗的窗口少就两三个,登记窗口少就两个,这么大的社区,这么多需要打疫苗的孩子,每次号都爆满,领导不想想为什么?不想想怎么解决,完全满足不了社区需要。
一个卫生服务中心,完全起不了为社区服务的作用,我小孩4个半月,除了第一次疫苗成功接种,后面没有一次成功,要么抢不到号,要么该社区规定的时间不够(其他社区可以),要么缺苗,这四个半月里已经接种了10多次每次都是舍近求远去天回镇卫生服务中心。
比较天回镇卫生服务中心,同样人很多,但是服务好,愿打都能打,不预约,不管多少人,12点没有打完,前台登记的护士都协助叫号打疫苗,早上虽然医生护士还不到上班时间,很早就能进医院,至少有坐的地方有遮阳的地方。
新都区城西社区卫生服务中心应该反省一下,作为新都区主城区的卫生服务中心服务意识比不过一个天回镇。也没有达到一个服务于城西片区的标准。

官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2022-08-30 17:07

网友:您好!
来信已收悉,目前相关部门正在调查核实中,请您耐心等待。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2022-09-03 10:29

网友:您好!
来信已收悉,即转区卫生健康局进行办理,现回复如下:
经查,按照疫情防控要求,减少人员聚集,城西社区卫生服务中心预防接种门诊通过“小豆苗”APP预约接种,请您耐心预约。医院会进一步加强工作人员培训,增强服务意识,端正服务态度,提升服务能力,更好地为人民服务。如您有疫苗接种相关问题请拨打城西社区卫生服务中心预防接种门诊电话:028-83930737。
以上情况,区卫健局工作人员于2022年9月1日15时25分与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

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