【旅游 投诉】无良旅游社违反合同带游客去玉石骗局地点来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-24 15:24 已回复

四川中国青年旅行社锦华分社在抖音平台虚假宣传，要求交定金先签字后发送合同内容，具体行程表与合同不一致并擅自改变行程裹挟游客去邛崃无资质玉石店，我发现以后与导游沟通，导游不愿告知地址，于是只能自己自费前往邛崃进行退货，退货后与该旅行社协商保护自身权益，旅行社以“自愿购物”“购物地点签字同意”等理由推诿搪塞拒不解决。
8月24日已在四川问政与邛崃市场监督管理局取得联系并报备无资质玉石店情况。现请对四川中国青年旅行社锦华分社此无良行为进行监管。
四川风景很美，人文景观也深深的吸引我，奈何有正规资质的旅行社也在玩文字游戏、霸王条款来套路游客，希望四川政府能为游客做主，保护游客合法权益！

官方回复

回复单位：成都市青羊区文体旅局来源：问政四川 回复时间：2022-08-29 15:25

您好，谢谢您的来电！您反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即责成投诉调解中心核实办理，现将有关情况答复如下：
经调查， 此投诉已分发给投诉调解中心处理。 根据《旅游法》《旅行社管理条例》的相关规定和《旅游投诉处理办法》第四章，第二十五条，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理；如有疑问或反映问题，请致电：028-86110993.

成都市青羊区文化体育和旅游局
2022年8月29日