【旅游 投诉】成都希尔顿酒店乱扣费用来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-24 13:18 已回复

天府大道666号成都希尔顿酒店乱扣我费用，我于8月20入住，8月21日退房，酒店声称发现写字台桌面有破损，非要扣除我500的费用，可是桌面本来就是破破烂烂的，属于年久失修，小孩的铅笔一戳就是一个洞，我同意赔100用于维修，可是酒店说要换新，必须要我赔800，我不同意，酒店就自行扣除我500，我觉得非常不满，酒店不是应该提供耐用的物品吗，这么容易破损的东西又这么容易损坏的你不注明我作为消费者怎么知道呢？

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-08-27 17:23

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区桂溪街道办事处正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-09-10 13:24

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，由于高新区相关防疫政策要求，公司及商家相关人员告知结束居家隔离办公后进行核实处理，请您耐心等候处理结果。
以上情况已于2022年9月8日16时49分，与您联系告知。