安岳客运总站从疫情开始到现在，一直没有过凭学校延迟开学通知免手续费退票，学校发的文件都不管用，上次因为疫情延迟开学退了两次票，每次都收了10%手续费，多花了40元，这次因为高温，用电紧张延迟开学，又要退票，又多花了20，都没有改签这个选项，还有发车两小时前退票都要收取10%手续费极不合理，我提前四天退票，与发车前两小时退票一样的手续费。希望有关部门制定和下发相关通知。