【交通 建言】为什么安岳客车站不能凭学校延迟开学免手续费退来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-23 15:48 已回复

安岳客运总站从疫情开始到现在，一直没有过凭学校延迟开学通知免手续费退票，学校发的文件都不管用，上次因为疫情延迟开学退了两次票，每次都收了10%手续费，多花了40元，这次因为高温，用电紧张延迟开学，又要退票，又多花了20，都没有改签这个选项，还有发车两小时前退票都要收取10%手续费极不合理，我提前四天退票，与发车前两小时退票一样的手续费。希望有关部门制定和下发相关通知。

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2022-08-24 10:45

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：资阳市安岳县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-08-26 16:53

尊敬的网友您好，您反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
1、安岳客运站从疫情开始到现在，都是严格落实各级政府各级部门的部署要求，始终把疫情工作放在首位，因疫情影响需要停运的地方，客运站采取了相应的停班措施，免收旅客退票手续费。
2、受到本次高温的影响，导致部分学生延迟返校的线路，客运站立即采取了相应的应急措施，旅客可在开车前一天在售票窗口或拨打17390544887服务电话办理签证改乘。如果旅客在网络平台购买的车票，可以到售票窗口或拨打服务电话免费办理退票。
经与网友沟通解释，网友表示满意。
感谢您的留言和对交通工作的关注与支持！
资阳市安岳县交通运输局
2022年8月26日