【其他 投诉】长安路社区张*群来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-22 19:35 已回复

投诉长安路社区张*群。3天居家隔离期间，卧室门出现问题，联系上门开锁师傅后，开锁师傅听到是隔离人员说话都有颤音，再次向社区工作人员张*群问处理方法时，张*群说：现在是你被关，又不是我被关。态度恶劣

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府公平街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-08-23 11:33

网友：
您好，关于您投诉“长安路社区张娅群”的问题，我办高度重视，现将相关调查处理情况回复如下：
经调查，8月22日，您给社区工作人员张娅群上报被反锁在自己的卧室内，找了个开锁师傅即将上门开锁，张娅群随即请示社区及街道疫情防控指挥部，指挥部答复开锁师傅需做好防护后进行开锁，随后张娅群与您联系，告知您联系好开锁师傅后，将开锁师傅联系电话发给社区，社区告知开锁师傅如何进行自我防护，经联系开锁师傅，其表示自行与您联系。随后您与张娅群联系，质问社区为什么要求开锁师傅穿隔离服上门开锁，张娅群为您解释为居家隔离人员提供上门服务做好个人防护是疫情防控相关要求，您未听完解释直接将电话挂断。电话挂断后，张娅群又主动给您发微信询问情况。因您现在正处于居家隔离状态，开锁师傅上门前，应当告知上门人员自己的状态，做好防护措施，是对双方的安全保护，如开锁师傅需要咨询如何防护等帮助，可随时联系社区。