2022年8月1日拨打12315投诉仁寿费莱克斯体育文化传播有限公司,因教练离职而申请退费被拒,个人认为该行为属于霸王条款进行了投诉。到目前为止为收到任何相关消息,而本人主动在8月15日及8月22日主动联系了12345想了解进程,也没得到任何答复。因此想了解我的投诉是否正在进行处理中,且需要多久能得到回复
经查,该投诉件12315平台已经受理,目前还在办理中,办理时限为45个工作日,办理人员会在规定时限内进行回复。