领导:
您好!最近因办理新生儿上户困扰,娃娃于7月初在成都出生后当地就遇上疫情爆发期一直持续到8月6日无新增,为了支持疫情防控政策在此期间未出成都,也怕回老家带来不便。因此等到8月8日才回营山为娃娃办理户籍手续,哪知营山黄渡派出所户口本打印机出故障需要维修就暂停办理关于打印户口本业务,在老家等了5天打印机还没维修好。因为工作原因无法再在家里等就回成都上班了,就把所需资料(其中包含夫妻双方身份证)交到家里人全权委托办理。然后到8月19日下午咨询派出所才得知打印机修好,被委托人到派出所路途较远不方便就计划下周一(8月22日)前往办理,当今天8月22日被委托人到黄渡派出所后收到说通告全市因疫情原因暂停所有窗口单位对外服务恢复时间待定。
派出所作为基层政务机构工作覆盖面广涉及群众多因为办公用品原因就办不了事必须等到修好为止,像户籍打印机此类重要设备坏了有没有其他解决办法预案之类的比如像其他兄弟单位借用。其次目前南充市境内新增病例我能理解政府的防控用心但是不要所有区域一刀切。现在娃娃上不了户买不了医疗保险,娃娃上不了我们的身份证原件拿不到无法办理其他相关业务寸步难行。相信遇到如此困难的不止我们,希望领导为我们考虑。
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
尊敬的市民:
您好!您在问政四川平台反映“新生儿上户未能及时办理”等相关问题已收悉。经营山县公安局黄渡派出所调查,现回复如下:
经核实,黄渡派出所打印机出现故障后及时送修,因更换配件不符合,故耽搁时间较长。
2022年8月22日7时许,因南充市疫情防控要求各县市窗口单位暂停对外服务,我所及时在微信群内发出暂停户籍服务通知。11时许,接上级通知后恢复户籍业务办理。
我所对您的意见进行了反思,一是所领导对打印机未及时维修好重视不够,二是户籍业务人员为民服务理念不强,工作方法简单。我所认真总结,进一步改进服务工作,给您带来不便,深表歉意!
感谢您一如既往对营山县黄渡派出所工作的理解与支持。
营山县公安局黄渡派出所
2022年8月29日