四川省 » 绵阳 » 市委书记曹立军 » 投诉绵阳移动公司不取消宽带恶意卡流程不办理
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企业 投诉】投诉绵阳移动公司不取消宽带恶意卡流程不办理来源:问政四川 网友:l299174105  2022-08-22 10:42 待解释

家里换了宽带,之前拨打10086人工,说不能取消,后到营业厅填报申请,然后过了很久没人联系,之后便又在2022年7月24日到绵阳松垭镇正兴街14号移动营业厅询问办理,工作人员说需要专人上门回收宽带设备,过了一周左右来了一位移动员工拍户主照片,然后走了就没有了下文,也没有后续联系及处理,今天2022年8月22日到上述营业厅询问还是推诿说还在流程中,没有人处理,我想这个取消个宽带流程都走了快一个月了,明显就是在拖延.希望能尽快处理取消宽带.

官方回复

回复单位:绵阳市网络发言人来源:问政四川 回复时间:2022-08-22 16:51

网友:您好!您反映的问题我们已转市移动公司处理并回复,敬请等待!

官方回复

回复单位:绵阳市网络发言人来源:问政四川 回复时间:2022-08-30 14:35

尊敬的客户:您好!您反映的宽带取消问题已收悉,我司高度重视,立即安排专人与您联系并核实处理,经过友好沟通,问题已得到妥善解决。再次感谢您的支持与理解,如您还有其他疑问,可致电绵阳移动服务质量监督电话:13981114724。 中国移动绵阳分公司

 

作者评价:不满意评价时间:2022-08-31 09:40

虽然有人沟通,但是又在故意卡流程,拖延时间,今天已经是2022年08月31号了,还是没有办理取消宽带.

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