【医疗 投诉】成都市天府新区医保局的电话永远打不通！！来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-18 10:40 已回复

这个天府新区医保局的电话，一个68381186，一个68381085。打了几天，打过去要么一直是占线，不占线了就一直响铃没人接？是医保局的电话值守人员忙不过来？还是玩忽职守没人管。   我公司7月新入了一个员工，办了7月补收核定的医保费用一直没有推送至税务，本来以为8月份批扣的时候会一并推送了，结果还是没推送，现在就想打个电话问下什么情况，赶紧推送税务好把款扣了，因为这个员工又突然离职了，现在她去新公司由于这边医保7月补收核定的费用没有推送税务扣款导致停保不了她人，她新公司那边又加不上她，我不可能等到9月批扣又来看医保推没推送？就这么简单的一个事，打了块一个星期医保局电话，就是打不通，政府部门在干个啥？

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2022-08-23 14:06

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，待有办理结果，会及时公布。

官方回复

回复单位：社区治理和社事局来源：问政四川 回复时间：2022-08-23 15:35

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映电话无人接听的问题。经了解核实，社区治理和社事局设置了专人接听窗口电话，但是因近期来电咨询较多，可能存在多次拨打都是占线的情况，请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程，天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333，欢迎您拨打咨询。
关于您咨询医保补缴的问题。通过电话联系您，您告知您所咨询的问题已解决。
以上情况于2022年8月19日13时56分与您联系。