成都信胜商务有限公司（东方广场A座29楼）现在已经关门了。我7月份在该公司办理贷款业务，公司以需要缴纳质押金为由收取了我一万元，并承诺办理不成功退款。8月份以疫情为由说无法办理，结果一个星期以后又说公司出现了状况。各种理由推脱，现在又说三个月以后退款。但是这是我孩子上学的费用，我希望相关部门能帮忙追回这笔款项。也希望和我有同样遭遇的人可以联系我。