您好!我是重龙镇文峰村的,为什么要一天听多次电,本来就是夏天,而且现在还40多度,床都是烫的,我真的不晓得晚上怎么睡觉!麻烦领导们尽快解决这个问题,不要让老百姓受苦,还有些老年人不晓得晚上怎么睡觉!尽快解决,谢谢您!
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
尊敬的网友:
您好!您于2022年8月16日通过问政四川反映的问题已收悉,经国网资中县供电公司调查,现将情况回复如下:一、反映的问题。您在8月16日反映资中县重龙镇文峰村为什么一天停多次电,本来就是夏天,而且现在还40多度,床都是烫的,我真的不晓得晚上怎么睡觉!麻烦领导们尽快解决这个问题,不要让老百姓受苦,还有些老年人不晓得晚上怎么睡觉!尽快解决,谢谢您!二、核实情况。2022年8月17日,国网资中县供电公司水南供电所李军进行情况核实。经核实用户:余蔚峰(15884895375)反映资中县重龙镇文峰村为什么一天停多次电,尽快解决。该客户为10kV北文线文江场镇#2台变供电,8月15日19:03左右停电一次(停电原因是气温高,110kV城北变站站内故障北文线全线停运)。三、问题解决。2022年8月15日19:03分,110kV城北变站站内发生故障北文线全线停电,资中供电公司立即组织人员抢修,于8月15日23:10分左右恢复正常供电。四、联系情况。2022年8月16日18点左右,水南供电所台区经理罗利文(13518483464)拨打了您的联系电话,接通后,罗利文首先向其介绍了自己。接着,罗利文将您所反映的问题向您作了解释说明,并对您造成的影响表示歉意。您听完解释说明后,表示理解。罗利文对您的理解表示感谢。感谢您对我公司工作的监督和帮助。公司将以此为契机,把“你用电,我用心”的理念落实到服务工作中,积极查找存在的不足,采取针对性措施进行整改和完善,进一步提高供电可靠性和电压合格率,提高优质服务水平,改进供电服务难点、重点问题,有效解决供电服务“最后一公里”问题,营造和谐的供用电环境,搭建与用电客户间的连心桥,不断提升客户满意度。如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询资中县供电分公司(联系电话:13568022540),或者关注我司公众号了解停电信息,感谢您对电力工作的关心和支持! 祝您生活愉快!
国网四川省电力公司资中县供电分公司