我于8月13号下午在美团APP上点了一个喜茶（世豪广场店），商家却无缘无故打烊，且没有通过任何方式通知顾客，导致等了半天外卖都还没有收到。因为这个订单是给小孩子买的，小孩子之后一直哭，一直闹。13号下午我再次联系客服反馈过此问题，以及补偿解决方案，40元通用红包补偿诉求。客服告知为我去核实，反馈，24小时内给出答复，但是在14号当天仍然没有接到美团平台来电处理问题。在15号上午接到美团专员回电告知由于预留回电号码与下单号码不一样，无法处理。那为什么13号的时候或者14号的时候不告知信息不一致，无法回复？核实信息要一天时间？这就是美团平台的服务态度？强烈要求平台兑现其60元现金补偿承诺。美团客服坐席工号：
1003***59（美团外卖高级客诉专员），姓刘
10***1601（美团外卖客诉专员）