官方回复

回复单位：高新区社区治理和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2022-08-16 14:56

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
目前成都高新区医保对外咨询电话为63066767，因新系统上线，咨询量暴增，已增派人员接听，但鉴于高新区总体参保企业8.1万家，参保群众近190万，热线确实较难打通。为方便广大群众就近享受参保服务，高新区已将90%的医保业务下沉至各街道办事处经办点位同时受理。您也可选择就近线下办理和通过街道电话咨询。
由于缓缴政策的原因医保的个人部分和单位部分分开推送，个人部分已于8月5号推送到税务10号左右陆续批扣，单位部分已于15号推送到税务，单位部分不会扣费，如您单位无需缓缴请您在社保费管理客户端-社保费申报-特殊缴费申报缴费即可。
以上情况已于2022年8月15日14时20分，与您联系告知。