尊敬的领导： 您好! 我们是岳池县翔凤大道586号祥城家园的业主。因开发商所有的祥蕊物业公司物业服务合同于2022年5月31日到期，五年的服务长期不作为导致民生怨沸，大部分业主不愿意续签，2022年6月29日祥蕊物业公司自行发出撤场公告于2022年7月31日撤场（社区有档可查），2022年6月1日至2022年7月31日期间祥城家园属于无物业管理状态，在社区街道办的指导下合理合规比选新的物业公司，于2022年8月1日在新物业进场后，祥蕊物业公司拒绝移交小区的相关资料并于7月31日未经业委会和现物业公司同意私自将我们负二楼的消防和维护通道全部封闭，我们多次向住建、消防及公安部门投诉均无法解决。目前正是高温天气，我们小区的消防设施一直缺失，消防栓无法供水，楼顶也被违章建筑封闭，一旦发生火灾，我们该如何逃生？我们的生命财产安全怎么保障？我们的损失谁来赔偿？ 恳请领导重视并尽快解决我们的生活安全问题，不要让我们一直生活在恐慌之中。 祥城家园全体业主
亲爱的网友：
您好！您反映的问题已核查处理。现将情况回复如下。
一是经过多方协调，原物业公司（翔蕊物业公司）与现物业公司（成都市华闻物业服务有限公司）已同意移交相关资料及场地。
二是经街道、县消防救援大队、现物业公司到现场核实，祥成家园小区负二楼封闭区域并未占用消防车通道。
三是县消防救援大队核实该小区消防设施现无法使用，已给物业公司发出整改通知书，且责令物业公司于2022年12月31日前将消防设施问题整改到位并做好日常巡查工作。
四是街道正协调相关部门对屋顶违章搭建按程序执法处理。如果您还有其他疑问可电话联系街道综合执法办0826-5896775。感谢您对我们工作的支持，祝您
生活愉快！
岳池县朝阳街道办事处
2022年8月31日
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