官方回复

回复单位：高新区社区治理和社会保障局来源：问政四川 回复时间：2022-08-16 14:53

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
目前成都高新区医保对外咨询电话为63066767，因新系统上线，咨询量暴增，部门已增派人员接听，但鉴于高新区总体参保企业8.1万家，参保群众近190万，热线确实较难打通。为方便广大群众就近享受参保服务，高新区已将90%的医保业务下沉至各街道办事处经办点位同时受理。您也可选择就近线下办理和通过街道电话咨询。
您咨询的电子医保凭证参保地无法显示成都，现已为您登记到数据维护平台，维护的时间约为1-3个月左右，请您耐心等待并及时关注维护结果。
以上情况已于2022年8月15日09时20分，与您联系告知。