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[投诉]都江堰市玉堂街道三溪社区祥和园农家乐服务
2022-08-09 22:36:08
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尊敬的领导:

       今天下午在都江堰市玉堂街道三溪社区(王婆岩)祥和园农家乐,发生了一件不愉快的事情。

       一个朋友来玩,想去山上住几日,挑了几家农家乐后,我们选定祥和园农家乐,说好他一人住,如果凉快再接父母过来小住几日。店主因他一个人为由拒绝办理入住,原因是以为是我们两个一起住,两个人即使住一张床可以收两份钱,一个人只能收一份,这样影响店主的收入。我由此找店主理论,店主说我们没有交钱,所以是单方面不同意。我想说,店家诚信堪忧!最后我拿出手机录音,店家扬言,就算我投诉到北京,他们也不怕(大体意思,有录音为证)。

       关于此事,我有几个问题,想请领导解答:

      1、农家乐开办是否需要办理相关营业执照?而这家祥和园是否办理了相关营业执照?如果有,请出示。营业执照是否过期?是否年检?如若没有,按照相关规定是否需要停业整顿?

     2、农家乐都是包三餐,是否需要办理卫生许可证?而这家祥和园是否有?如果有,请出示,如果没有,按照相关政策是否需要补办,或者相关规定是否需要停业整顿

     3、农家乐明确表示,房费周末会涨,请问有没有相关文件法律支撑?如果没有,祥和园需要做出哪些整改?又由哪个部门进行监管?

     4、农家乐直属行业主管部门是哪个部门?谁给了祥和园店家底气,以致口气如此强硬!是否没有发生经济纠纷,就投诉不了他们?

最后,我国正在进行乡村振兴,很多资源和人气都往乡村流动,但正是这样,我们是否更应该做好监管,引导当地农户提高服务态度,完善相关手续,给顾客安全感?如果什么都没有办理就可以修房开农家乐,态度还这么恶劣,势必会影响我国乡村旅游的形象,乡村旅游的发展也只能停留在原地。

官方回复
回复单位:都江堰市人民政府玉堂街道办事处
回复时间:2022-08-12 11:59:57
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回复时间:2022-08-15 20:23:39
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