市领导们好！
2021年12月经融创车位销售员介绍购买了融创B6地块地下车位，并在2022年元月份打了网签合同，但至今我们的合同都未拿到，合同一直处于未备案，跟他们销售打电话，让我们打400投诉电话，打投诉电话让我们找销售，找了销售告诉我们去档案室拿，再到后面销售电话号码停机，到他们档案室，档案室告诉我们，合同还没备案，不能拿，究竟合同从网签后到备案要多少个工作日，他们的车位是否符合销售条件，我们该咨询谁可以解决这个问题？望相关领导能给我们指条明路，谢谢！
网友：
您好!您所反映的问题，我局高度重视，对您留言反映的问题，我局进行了调查，现将调查情况回复如下：
经调查，您反映的“全款购买B6地块地下车位未备案”一事，我局将督促开发商尽快为您备案。
以上内容于2022年8月15日15点09分，通过电话方式与你联系，您表示满意。
都江堰市住房和城乡建设局
2022年8月15日
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