【旅游 求助】银梳子是否夸大宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-07 13:37 已回复

近日，跟随旅游团去若尔盖红原旅游，途中导游把我们带到一个购物点买东西，一位讲解员自称叫卓玛什么的，宣传说用银梳子梳头、刮痧对人体有非常大的好处，甚至还可以煮水净化水质。戴手上也能去风湿等。在她的解说下，买了一把银梳子一只银镯子，共计一千八百多。想请问他们所谓的熟银是否有这么好的保健功能？是否夸大宣传了？看网上都在说是什么骗局，价格高于市场价。买了一堆银梳子、银镯子、银杯子回去，很是不安。忘解答

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2022-08-22 16:40

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友达成了退款协议，退款时间为2022年8月9日，随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车（http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/）反映。