【感谢 感谢】国家电网成都高新公司簇桥供电所为民排忧解难来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-07 11:29 待回复

        我们是成都市武侯区聚萃街366号置信丽都花园城C区14栋1单元业主，2022年8月6日下午我们单元1-7楼发生停电事故，正值酷暑季节，停电业主家有80岁老人和婴儿，在我们和供电所在小区的客服经理联系后，簇桥供电所立即派出的抢修人员在供电所值班领导带领下不到10分钟便到达了现场。经现场仔细查看故障情况，确定为小区用户设备自身原因，但是供电所充分发挥央企的社会责任感，现场抢修人员及时跟上级进行汇报，一致决定先对线路进行临时桥接供电，及时派出支援力量到达现场，在35度高温下奋战5个小时，恢复了供电，同时对我们的内部供电设施进行了细致的检查，确保安全稳定运行，消除客户设备用电“零缺陷”，并且在维修过程并对业主公开保证“故障不解决不撤回”，及时让业主知道维修进展情况，降低了业主的急躁情绪。

        国网成都高新公司认证“人民电业为人民”的服务宗旨，强化应急处置能力,托底民生用电，坚持优质服务不放松，用实际行动提升了我们业主获得感、满足感。