外地旅客刚下西昌高速,百度了凉山妇幼保健院做核酸,停车10分钟左右,收费保安拿出自己二维码收费了5元。1是咨询收费标准。2是投诉收费方式,不应该是个人的二维码。
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您对凉山州妇幼保健院“外地旅客刚下西昌高速,百度了凉山妇幼保健院做核酸,停车10分钟左右,收费保安拿出自己二维码收费了5元。1是咨询收费标准。2是投诉收费方式,不应该是个人的二维码。”的投诉已收悉,我委高度重视并立即组织人员进行了调查核实,现将调查情况回复如下。
一、调查核实情况
患者是自己估计的停车时间,州妇幼保健院门卫处有监控和入场出场笔记记录,固定个人二维码收费是保安领班受保安公司委托后每天截图上交,不存在个人乱收费情况。
二、整改措施
经和当事人沟通后,与当事人达成共识,相互理解。州妇幼保健院保卫处将加强保安管理,规范停车收费流程。
最后,再次感谢患者提出的宝贵的意见和建议。
经办单位:凉山州卫生健康委员会
经办人:宋旭东
经办电话:0834-2194386
凉山州卫生健康委员会
2022年8月15日