尊敬的领导:
你好,感谢百忙之中抽空看了这条投诉建议。我是一名普通的上班族,平时工作日期间没有时间去医院挂号看病,因为最近时间肠胃很痛,就在今天周六休息的时候挂了市一医院的消化内科,这是很正常的流程我也清楚,医生开单子让我做肠镜,说无痛的胃镜需要预约,因为我怕痛所以选择了无痛的胃镜,交完费后,我去胃镜预约室预约,被告知:需要挂麻醉医生的号才能预约下周末的号,但是麻醉医生只有明下午才在,所以你只有明下午来,外面流程很清楚。作为一名勤勤恳恳的打工人,我心真的很凉,在疫情当下,外出一趟门本来就有风险,然而我看个肠胃确需要跑医院三次,挂三次号,我真的很心凉。在疫情当下,上班本来就不容易,我理解医院的流程,但是医院能不能也站在患者的角度多考虑,我相信社会是充满爱意的,而不是都是冷冰冰的流程,制度。成都是我的家,希望成都就医流程越来越简洁,希望成都越来越好。
您好!首先抱歉为您带来的不良的就医体验,也感谢您为医院的发展提出了非常宝贵的建议。您所反映的问题,我院高度重视,2022年8月9日,成都市中西医结合医院医院办公室工作人员通过电话与您取得联系,针对您反映的问题已经向你进行了解释与沟通,您表示知悉。如仍有疑问,可电话联系我院全天候关爱中心电话:60113668。
感谢您对我们工作的支持和理解。