2022年7月14日，在都江堰市乐佳广场看定制衣柜时，有个销售介绍我们到四楼卡诺亚门店，称这家品牌还可以，于是我们在该门店大概了解过后定了他们家搞活动的衣柜。之前我们没有了解过其他公司的产品与价格，销售要求我们交了5000元定金。在第二个星期我们对比了其他品牌价格后，发现他们家价格偏贵，对比其他家并没有价格优势。工薪阶层的我们首先考虑的是价格优势经济实惠。后来找销售谈能不能退还定金或者我们只接受活动部分价格。销售说要找老板商量，大概有半个月了销售并没有主动回复我们。希望请相关领导解决此事。谢谢！
网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，经工作人员调查协调，2022年8月10日上午10点工作人员用办公室两部座机同时连线您，商家负责人电话调解，达成一致协议，双方当事人约定时间，您到商家店铺双方私下协商解决，
以上情况于2022年8月10月上午10点用电话与您联系，您表示满意。
都江堰市市场监督管理局
2022年8月10日
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