【其他 投诉】邻水金科欺骗消费者，部门投诉未协助处理来源：问政四川 网友：问政网友  2022-08-05 02:21 已回复

我于2021年5月在金科购买商品房，同期同户型朋友购买享受老带新优惠，但职业顾问隐秘并告知我这房子不能享受优惠，于是5月找到客服专员和销售协商，他们称不好做账，让我选好车库作为定金，由于资金有限没有购买计划并如实告知职业顾问，她称后期可以预留车位延期办理，即我选好车位后售楼部预留，我什么时候去签订就按当期活动价计算后减5000元。今年7月份我前去购买车位，车库置业顾问计算后车库价位35500元，扣除5000元后我应付30500元，让我签字，并通知我周五前去签合同，周五正在签合同时置业顾跑来终止，并要我们支付35500元的价格。我找到客服经理，客服经理了解后称他们销售部这边不能履行之前与我的口头协议。于是投诉12315平台市场监管部门称房子类的都是房管局管，建议我打12345，7月22日我拨打12345后派件给房管局处理，房管局称核实情况后一直未答复，至8月4日下午出来结果是让我自己把证据拿去找开发商协商，也未将调查结果告知我，我本就是协商未果才来求助相关部门，希望相关部门能监管这种不正风气，保障消费者权益，能介入帮助处理此事，让开发商加强管理诚信经营，同时也在此事件中履行起承诺。（协商的电话录音无法上传）

官方回复

回复单位：邻水县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2022-08-11 11:42

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邻水县住房和城乡建设局
2022年8月11日