7月5日到达成都8日游,之前在网上找的导游说是四川青旅的是大旅行社,问的很清楚只有返程时有2个购物店,自愿原则,结果8天没有哪一天不进购物店的,连在车上都卖零食,更种道德绑架,7月8日游玩黄龙九寨后又去了卖昆仑玉的店,叫什么名字和地址不记得了,也没有买很贵的(¥1880)经济条件有限。这两天天天在网上看见这些被骗的案例,心里很担心,这个平安扣是买给孩子戴的,害怕是假的,会对孩子身体不好,希望商家能帮忙退货,希望领导帮忙解决一下
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友达成了协议,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。