2022年7月29日,本人在西都汇婚纱城绮麗婚纱店花费了2600元租婚纱,因成都疫情原因婚礼不得不取消,在两天后向商家提出退款,且提出承担300违约金,遭到了商家拒绝,第二次提出退款,商家说只能退一半,我方难以接受。
对此,我有几点疑问,第一,商家并未事前约定不退不换,且并没有签订双方租赁合同来明确双方义务;第二,通过微信付款界面得知商家名称为金牛区壹梦纱服装店,通过天眼查得知该企业于今年6月20日办理了注销,是否有无证经营的嫌疑。
最后,我方提出诉求希望能够退全款2600元。
尊敬的先生/女士:
您好!我们调查核实了您的诉求,现将相关情况回复如下:
经金牛区市场监管局调查:与您沟通,双方已处理好此事,已达成和解。
以上情况工作人员于2022年8月8日13:20与您电话联系,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所:83221540进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!