尊数的曹书记你好
我是御景名城业主26栋2单元204号业主，，长期以来我们小区住改商情况非常严重，楼下开设麻将馆。投诉到物管，他们只知道推诿,根本不为业主办实事!我们作为业主,只能自己想办法结局问题。
本次投诉的是26栋2单元104号业主违法经营麻将馆，并且长期扰民，麻将馆名称:盐亭凤姐茶园
1、他是开始麻将馆的商家，具体开业时间不明确，开业时间长，是属于娱乐性质的住改商!每天24小时开放，不管有没用有客人上门，每天开门营业，长期的深夜经营，噪音扰民非常严重，我作为业主，根本不敢搬入小区，休息受到严重影响。2、这类游戏性质的场所，每次都是大量人员聚集玩乐，存在严重的疫情隐患问题。
3、人员聚集时，还有抽烟等行为，烟味也非常大，消防隐患也很严重。而且这些住改商没经过消防检查，肯定是不符合商业的消防规范的。
4、盐亭凤姐麻将馆无营业资质、无卫生许可证、无消防许可证，存在违法经营，且事实成立
2022年7月29日打电话至12345投诉，要求坚决取缔这些非法住改商及扰民，但是12345的投诉提给了社区，社区说他们只能劝阻，没有执法权力，后面不了了之。后面我又联系了我们的绵阳市工区街道办事处，他们踢皮球给了其他部门，我后面又自己联系过绵阳市住房和城乡建设局、涪城区市场监督管理局、包括110，他们说都不归他们管理，他们都不管，轮番踢皮球，我已经不知道找哪个行政执法机关来受理此案件。不把人民的需求放在心上，我现在很无助!现在这样的非法住改商情况就一直悬而未决!我想请问一下领导:到底哪些部门才能彻底解决这些住改商违法经营和扰民问题?我们到底还要跑好多部门?打好多电话?才能换的一个舒适的居家环境?|
恳请领导帮我解决这个问题
网友：您好！您反映的问题我们已转涪城区处理并回复，敬请等待！
网友：
您好！您反映的情况收悉，感谢您对政府工作的监督和信任。关于您所反映的问题，经涪城区市场监督管理局调查核实，现回复如下：
1.2022年8月4日，工区街道办、城郊派出所、城郊市场监管所、西山社区联合对您所反映的御景名城小区26栋2单元104号“盐亭凤姐茶园”进行调查核实。经查，该茶园属于该房屋业主（杨*凤）自己开设，主要从事棋牌经营活动，目前未办理营业执照。依据《无证无照经营查处办法》第二条、第十条之规定，我局执法人员现场向该业主下达《限期办照办证通知书》，要求上述经营者办理相关证照后方可从事经营活动。
同时执法人员也向该经营者阐明：根据《民法典》第二百七十九条、《绵阳市物业管理条例》第五十一条之相关规定，业主改变房屋性质为经营性用房，需征得有利害关系的业主一致同意，区市场监管局才予以颁发营业执照。鉴于该家庭茶馆经营场所均为私人住宅性质，在未征得存在利害关系的业主同意的情况下，市场监管部门不可能违背《民法典》和原工商行政管理机关注册登记的相关法律、法规，给住宅小区内“住改商”经营活动颁发营业执照，使其扰民行为合法化。
2、根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》“第四十四条禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。第六十条违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。”之规定，以及《中华人民共和国治安管理处罚法》“第七十条以营利为目的，为赌博提供条件的，或者参与赌博赌资较大的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上三千元以下罚款”之规定，应由公安机关对噪音扰民、赌博行为进行查处。
绵阳市涪城区市场监督管理局
2022年8月5日
网友：
您好！您反映的问题已收悉，现将调查情况回复如下：
针对您反映涪城区御景名城“盐亭凤姐茶园”噪音扰民的情况，我局高度重视，立即指派城郊派出所开展实地调查工作。在走访调查期间，茶园内当时未发现有人打牌，民警现场告知茶园经营者应当在取得相应证照后方可经营，同时向麻将馆负责人宣传相关法律法规，告知其合理安排经营时间，室内经营时关闭门窗降低噪音，减少噪音对周边居民的影响。如果出现噪音干扰他人正常生活的行为，公安机关将依法处理，如茶园涉及的其他违法违规行为，将由相关主管部门进行查处。
2022年8月5日0时左右，城郊派出所再次组织民警对“盐亭凤姐茶园”进行突击检查，发现该茶园已暂停营业。后期，我局将加强对该茶园的日常检查和法律宣讲工作，劝导其合法、合规经营。
绵阳市公安局涪城区分局
2022年8月5日
相关部门查处以后，该麻将馆依旧违法营业，希望相关部门履行职责，制止违法行为，而不是去了就了事，后续就不管了。希望相关部门秉公执法，让麻将馆停止侵害，住房恢复原状，而不是作为住户一次又一次的投诉反馈，问题始终没有解决！
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