官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2022-08-03 14:09

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，国网龙泉驿供电公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实：陶然村紫云轩由10KV龙洛路供电，户号：2081034020；户名：成都兴龙建设开发公司，为专用变压器客户，变压器产权不属于供电公司，线路、设备由物业管理维护。根据《供用电合同》约定，该小区以总表计量方式收取合表居电费，您是陶然村紫云轩合表居的分表用户。
关于专变合表客户改为智能电表“一户一表”规定：
采用专变合表供电的合表客户，原则上不受理专变内单一客户的分户申请，应坚持“统一规划、统一推进”的原则，在满足以下条件时，可改造为“一户一表”。
1、根据国网四川省电力公司文件川电营销[2017]48号文，办理一户一表，客户需要提供房产证及身份证复印件各1份。
2、该小区为合表居民小区，在办理一户一表时候，该小区内所有客户同意改造，并提交所有客户签字同意的申请，需要将资料交由物管公司统一收齐，由物管公司向供电部门提出书面申请，供电部门查勘后，制定改造方案。
3、坚持“谁主张，谁出资”的原则，由客户自行出资并委托有资质的施工单位进行施工改造。高低压配电设施及土建均参照居民户表标准配置。改造完毕后，供电部门进行验收。
您反映“供电局电话一直不接”的情况：您拨打的电话是通过网上查询到的84864462，该电话非龙泉驿供电公司电话，现已将怡和供电所工作电话028-84861959,24小时抢修电话028-84637985告知您。
以上情况国网龙泉驿供电公司已于2022年08月02日10时39分，与您联系，您表示理解。