【其他 投诉】内江市市中区康盛路135号3幢来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-31 17:01 已回复

本人分别于2021年11月12日、2022年2月11日，先后两次在内江市网络问政平台甜城连心桥求助：内江市市中区康盛路135号3幢（原地址为康盛路18号3幢），房龄较老，该房屋一二楼之间楼梯有一大截无扶手，也无任何遮挡，属于老年人十分容易跌落的状态，家中老年人已摔倒过一次，受伤也较为严重。该房屋居住的基本为70岁以上老人，社区也有其他老人摔倒。

第一次得到内江市市中区人民政府牌楼街道办事处将安装扶手。

2022年2月，没有任何进展，本人再次求助，牌楼街道办事处再次明确回复将于2022年3月底前安装扶手，至今仍未动工，家中老人因此再次摔倒。

诉求：

1、内江市市中区人民政府牌楼街道办事处两次明确回复承诺安装扶手，至今未安装导致老人摔倒，政府公信力在哪里？责任谁承担？要求进行追责。

2、扶手安不安装？什么时候安装？社区老年人生命安全是不是没人管？请明确。

以上问题凭据可见附件截图，若还需其他凭据，可再次提供。

官方回复

回复单位：市中区人民政府来源：问政四川 回复时间：2022-08-01 15:46

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官方回复

回复单位：内江市市中区牌楼街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-08-05 09:11

您好！
留言已收悉办理，现回复如下：我街道高度重视，安排专人调查核实情况，我社区从去年开始已上报相关部门进行整改并走程序，现街道及社区继续积极上报应急程序于相关部门，计划于本周内整改完成。2022年8月2日15时已将办理结果电话告知您。若还有疑问，可具体咨询内江市市中区牌楼街道办事处，咨询电话：2107868。感谢您的留言。