尊敬的政府部门领导，

          您好！位于天府新区煎刘路的楼盘开发商（荣盛时代天府）一直拖欠退款，现将过程信息陈诉如下，并非常急需希望能够得到政府部门领导的帮助。

           2021年10月在购房时，已明确告知开发商自己贷款的资质条件不够，可能银行不会放贷。但开发商保证说不用担心，银行审批的贷款限制降低了，基本上都能过审、顺利放贷，并坚定承诺如果银行贷款审批不下来会退还定金，所以就交了伍万元的定金。关于开发商的承诺保留有充足的聊天记录以及录音信息等证明。但过了两月之后，因贷款资质不够，银行贷款明确审批不下来。

            2021年12月开发商说开始走退款流程，要求提供了银行卡以及身份证等信息。但之后就一直在敷衍，每次询问时，都以正在走财务流程为由往后拖延。

            近半年之后，实在没法了，于2022年05月向天府新区房管局做了反映，说帮忙联系催促，开发商又以正在走流程给了回复，之后就不了了之。

             又过了2个月，询问开发商时，不太配合，并表现不耐烦，说可以去投诉。所以于2022年7月向政府部门领导寻求帮助，但效果并不理想。经公园城市局联系之后，开发商反馈到我这边，又让重新提供银行卡以及身份证等信息，给的理由是之前的财务离职了，说开始走退款流程。那么之前近8月左右的时间开发商就是在一直搪塞与拖延。

             伍万元对于一个普通市民而言是一笔巨款，而整整8个月的时间已经远远超过了正常的时间范围；另外开发商给的回复明显前后矛盾，两次让提供银行卡以及身份证等退款的信息，中间又间隔半年之久，有明显故意拖延的现象。所以恳请政府部门领导能持续帮忙催促、并监督开发商，退还承诺早已该返还的定金，因为家里目前有难处，非常急需这笔钱。

         此致

敬礼！