四川省 » 遂宁 » 大英县 » 投诉工业园区屹光新材料,兴茂石化附近三通一达
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其他 投诉】投诉工业园区屹光新材料,兴茂石化附近三通一达来源:问政四川 网友:问政网友  2022-07-31 00:45 已回复

尊敬的大英县领导,县交通运输局:你们好!大英县工业园区作为四川省知名的工业园区。然而,在这个响亮的名字背后,光鲜的名片下却隐藏着不为人知的辛酸。大英化工园的企业规格高,政府投入力度大,政府在全身心投入为企业办实事,恳请政府相关部门为工业园区的快递服务拨乱反正。先前有过相关的投诉,政府部门回复的快递公司派专人专线送货上门,实际上却是快递公司回复的很积极,响应得很积极,就是不落实。下属快递服务业对县交通运输局敷衍,打马虎眼,不执行相关部门的要求。县交通运输局工作缺乏对相关要求落实,检查。我们的要求很简单,就是将自己买的快递送到我们的手里有那么难吗。快递运输公司的执行力和诚信又在哪里,相关政府部门的公信力又在哪里。恳请相关部门落实。

官方回复

回复单位:大英县政府服务热线中心来源:问政四川 回复时间:2022-08-01 08:52

网友,您好!您的留言正在处理中,请耐心等待回复。

官方回复

回复单位:大英县政府服务热线中心来源:问政四川 回复时间:2022-08-03 17:13

网友,您好!您的留言已收悉!经县交通运输局调查处理,现回复如下:
经调查,目前除邮政、顺丰、京东快递公司能做到送货上门外,其余快递公司存在不按规定送货上门问题。您于今年3月反映过类似问题,县交通运输局随即责令各快递公司进行整改。但是部分快递公司在工业园区的快递员流动性很大,人员不固定,导致出现部分快递不按规定送货上门现象。同时工业园区部分企业门卫不接受包裹存放,个别收件人未及时取货耽误了快递员大量时间,导致送货困难。
县交通运输局积极协调“三通一达,极兔”等快递公司在工业园区范围内送货上门服务委托顺丰快递执行,进行上门投件,以便更好服务园区内的客户。同时,与大英经开区沟通对接,解决“工业园区部分企业门卫不接受包裹存放”问题。
县交通运输局将进一步加强快递超市的管理,快递公司在区域设置快递超市,由专人负责,专人管理,专点存放,实时监控,让广大群众更方便更安心,确保快递安全并及时投递,严格落实监控下作业制度,同时对客户未能上门领取的快递进行及时清理,再次联系收件人上门领取或预约上门投递。
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