【旅游 求助】九寨沟旅游购物受骗来源：问政四川 网友：问政网友  2022-07-29 10:04 已回复

7月27日和家人参团去九寨沟旅游，途中导游各种游说，后被到松潘县岷江源国际大酒店一楼的松潘罗布伦珠商店，被诓骗购买一个6380元玉坠，卖家还承诺30天内无条件退货。回成都后经家人网上查阅和到实体店对比，发现所购的玉器远超市价十倍以上。商家利用游客外出看新鲜好奇的心理弱势，骗取信任，高价兜售物不值价的东西，极为损害九寨沟和四川旅游形象和信誉。消费者强烈要求退货退款。请问政四川予以协助！

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2022-08-01 11:12

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，松潘县综合行政执法局“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况，目前商家已经与您达成了退货退款协议，随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车（http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/）反映。

松潘县综合行政执法局
2022年8月1日