官方回复

回复单位：自贡市自流井区信访局来源：问政四川 回复时间：2022-07-27 09:32

网友，您好！
您的留言已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实。
请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：自贡市自流井区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2022-08-01 18:03

网友：
您好！
您在网上反映“自贡新力帝泊湾违规更换物业”的问题收悉。我区高度重视，立即交由自流井区住房和城乡建设局办理，现将办理情况答复如下：
经了解，新力物业进驻帝泊湾项目以来，小区业主（含自贡圳盈）因物业未缴交公共部位水电费、未及时清运车库建筑垃圾、未及时返退装修保证金、服务质量与收费标准不符等问题多次到有关单位、部门反映。自贡圳盈于2021年12月13日、12月23日、2022年3月30日数次向新力物业致函，要求新力物业予以整改。对此，我局搭建沟通平台，协调自贡圳盈、新力物业、小区业主之间存在的问题。在经过对帝泊湾小区物业服务等级重新评估后，新力物业对小区提供的物业服务未达到“前期物业五级服务标准”；5月30日，我局向新力物业发出整改通知，要求新力物业根据物业服务等级评估结果限期实施降低服务收费标准、限期清运车库建筑垃圾、限期办理返退装修保证金。
2022年5月上旬，自贡圳盈、部分业主代表组织意见征集，帝泊湾小区全体业主参与，有691户业主强烈要求解除与新力物业的前期物业服务合同，并限期离场。5月18日，自贡圳盈及691户业主代表向新力物业发出《关于解除<前期物业服务合同>并限期离场的函》, 并通知新力物业自接函之日起60天内与自贡圳盈及全体业主代表办理好一切移交工作，退出“自贡帝泊湾”小区的物业服务工作。
6月16日，帝泊湾业主向郭街办事处呈送《帝泊湾业主述求》，业主要求“为保证新力物业撤场过渡期间（7月19日前），小区物业不出现真空失管的情况，恳请贵办为小区指定应急物业服务人。”6月28日上午，郭街办事处、区住建局、郭街派出所等和区政府法律顾问，分别邀请新力物业、自贡圳盈负责人了解相关情况，告知目前小区业主意愿，要求新力物业按照《关于解除<前期物业服务合同>并限期离场的函》做好物业服务移交相关事宜。但新力物业坚称相关问题与事实不符，拒不配合物业服务移交。7月19日，按照《关于解除<前期物业服务合同>并限期离场的函》的要求，帝泊湾小区业主代表、开发建设单位（自贡圳盈帝泊湾项目）通知新力物业办理交接手续，新力物业代表一行3人到会。按照相关规定，应在会上将小区物业管理有关事项移交业主代表、开发建设单位。因新力物业代表中途离场，会议完成了交接既定程序。相关街道、社区，区政府法律顾问，区住建局相关单位、部门全程监督。目前，该项目已经由业主代表、自贡圳盈指定临时服务物业企业，6个月后将实施公开招投标。
感谢您的留言。

自贡市自流井区住房和城乡建设局
           2022年8月1日

作者评价：不满意评价时间：2022-08-02 08:20

2022年5月上旬，自贡圳盈、部分业主代表组织意见征集，帝泊湾小区全体业主参与，有691户业主强烈要求解除与新力物业的前期物业服务合同，并限期离场。
前提是这691户业主签字明显是受人欺骗，说是签字退押金才签的！也不知道签字就是换成圳盈物业，而且现在物业水平还没新力好！