我18日去樟树路四通火锅楼下电信营业厅办理宽带销户，营业厅给我说的48小时后联系我，48小时候后营业厅没有联系我。我打了10000号，后面是另一个营业厅联系我的，我去了涪江桥的营业厅。他们不给我办理宽带销户，还给我说我的宽带有活动没有到期，要喊我给违约金1000多，我开始去营业厅查询了，并没有违约金，也没有合约活动未到期。不晓得为啥子去他们营业厅要喊我给1000多的违约金，我老百姓不懂，我始终觉得他们这是在敲诈老百姓，欺骗老百姓。还给我说他们的啥新政策，他们的新旧政策与我们老百姓无关，我只想把宽带销户，难道就这么难嘛？老百姓办点自己的业务的权利都没有就嘛？故意恶意拖延不给我取消宽带，一天不取消我就一直投诉，投诉到取消为止。