我定的7点半到8点的车，7点02分调度打电话问我可不可以坐提前一班车，提前一班车差一个人。我说不行就直接给我挂了。7点40到达一中接我，当时车上有一个是拿现金的。接了我之后准备南外上高速了已经7点50了。然后车里只有2个人，调度台打电话西客站有两个人，非要把座位坐满才发车。到了西客站8点07打电话说仁和新村又有一个人。一直等等到8点30几才从西客站走，车上3个现金4个票1个网票。跟组合车有啥子区别？就我一个买网票的还耽误我时间，上班迟到被罚款。请问我的损失谁负责？？违规载客怎么算？不给予处罚吗？披着达运出行的皮做着黑车的生意？
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
网民朋友：
您好，来信已收悉，现将调查处理情况回复如下：
经查,乘客（电话：1878***688）购买了7月26日7:30—8:00，达州至大竹定制客运车票。由于承运公司调度人员临时调度车辆不合理，导致该班次延迟发班。
该线路负责人魏*霞于7月26日电话联系投诉人，将以上核实情况告知她，并致以真诚的歉意，投诉人表示谅解。现已将该次票款全额退还，并对车属公司对川S781B9驾驶员徐*兵进行了批评教育，下车学习半天。
达州市交通运输局
2022年7月28日
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