尊敬的领导和政府工作的老师们,您好！

感谢您阅读此来信，我是来自恒邦双林悦山府三期的业主，目前我们有100多户业主还未进行装修收房，就已发现三期房屋存和边坡在严重质量问题、虚假宣传问题和物业费不按标准价收费、停车场拒绝履行安防义务问题（附件1）。目前业主和开发商、物业公司经三次协商，至今为止没有收到任何书面回复及整改公告，也没有积极有效的整改方案，无奈只能请求政府为我们做主！我们诉求是开发商对业主进行赔偿或者整改小区环境，物业费按当地标准价执行。开发商和物业派出李冰洋（总负责人）与业主们协商，以下是重点问题：

（一）房屋、边坡质量问题：

1.所有楼栋外飘窗（空调外机位）未清除建渣，亦未做防水处理，现大面积出现积雨、漏水现象。（协商结果：目前开发商采取发现问题才处理，并时间较长，且已整改的住户依旧漏水）。  

2.五栋楼地基边坡开裂（协商结果：开发商口头告知已做房屋安全性鉴定，至今无回音。）

3.部分业主装修拆除外飘窗可能影响楼栋承重问题存在安全隐患，物业通知业主恢复，但对是否恢复、以及恢复的质量不做监督。（协商结果：违规强行收取装修管理费，但并未尽到装修管理责任）。

（二）虚假宣传、欺诈消费：

1.三期小区内公共活动面积严重缩水，与销售宣传的差距巨大；900户住户的小区内部仅有一个迷你版的篮球半场以及2个兵兵球台；容积率远达不到1.9。（协商结果：请政府帮忙查证修建结果是否与三期备案的容积率、小区绿地设施规划等相符）

2.健步道减配，原本宣传是木制架空森林健步栈道环绕整个悦山府，将3个小区连为一体。现已减配成水泥路，并且3个小区并不相通。（协商结果：拒绝修建符合宣传标准的设施。）

3.宣传片讲述三期项目是一期二期的升级项目，有无边游泳池、云中餐吧，并向业主承诺因坡度过高而设置有解决出行难题的小区摆渡车，并在1、2、3期中免费通行。目前三期并无相应配套，甚至整体环境跟1.2期比落后很多。业主诉求开发商完善承诺的配套，修建边坡电梯代替因安全问题不能上路的摆渡车以解决老弱病残孕的出行困难。（协商结果：拒绝完善承诺的项目。）

（三）物业费乱定价、停车场拒绝履行安防义务：

物业费：基于开发商销售时宣传的小区环境以及配套设施拟定2.2元/平方并签订协议，目前小区环境及配套未能满足前期宣传的内容（如泳池、摆渡车等）。

按照国家法律法规数据库《四川省物业管理条例》第十二条，已建成物业按照下列规定划分物业服务区域：（一）已分割成二个以上相对封闭区域的，在明确共用设施设备管理、维护责任的情况下，可以划分为不同的物业服务区域；按照攀枝花物业网-法律法规-地方政策《攀枝花市住宅物业服务等级划分标准（试行）》，现在3个小区已被市政道路隔开，无相通的内部道路，没有摆渡车通行，禁系统无法打通，按照《四川省物业管理条例》条例应当被划分为不同的物业服务区域；三期小区内没有会所、游泳池、公厕等配套设施，根据第九页的条款，小区物业最高也只能归属四级物业服务；按照《仁和区普通住宅前期物业服务和保障性住房物业服务指导价的通知》，物业依旧执行一级收费标准2.2元/平方。严重违反了地方法律条款。（协商结果：拒绝调整物业费和车位管理费；车位拒绝履行安防义务，仅提供卫生、照明、消防功能）

 业主们想知道并解决的问题：

1. 房屋、边坡质量问题如何解决？

2. 开发商虚假宣传需要承担什么责？

3. 请政府重新审核、评估物业费和车位管理费，并明确安防义务。

望领导们督促开发商和物业公司，切实履行合同条款，严格兑现销售宣传承诺。按照广告承诺、法律法规对业主进行服务，给几百户家庭一个公正的解决方案，还业主们一个安全舒适的居住环境。谢谢！